Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 1m68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
1m68 Điều khoản và quy định sử dụng 1m68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản 1m68 được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay trình duyệt đều áp dụng quy trình này. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Khi truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP để xác nhận danh tính. Áp dụng đồng đều trên điện thoại và trình duyệt máy tính, không có ngoại lệ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy gửi email để chúng tôi có hồ sơ xử lý rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho thắc mắc về tài khoản và điều khoản sử dụng. Truy cập trên điện thoại, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi và lưu hồ sơ để theo dõi từng trường hợp cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản pháp lý

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi về chính sách tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền sử dụng dịch vụ 1m68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán trực tiếp.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua email hỗ trợ và đính kèm thông tin giao dịch, bao gồm thời gian và phương thức thanh toán đã dùng. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được nhượng lại hoặc dùng chung. Nếu phát hiện vi phạm điều này, tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xác minh theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.